Како ријешити сукоб на радном мјесту
Како ријешити сукоб на радном мјесту
Конфликт ситуације могу настати у било ком тиму,јер морате комуницирати са различитим људима, а тачка гледишта у различитим ситуацијама се можда не поклапа. Способност решавања спорних питања је највреднији квалитет који карактерише јаку личност. Поред тога, конструктивни дијалог је користан за све и води ка развоју предузећа у цјелини.
Инструкције
1
Ако нисте успели да спречите сукобситуација, знају како се правилно понашати. Ово ће помоћи да се ријеше безболно и што је брже све сва питања, а тачка гледишта на која се не поклапа са колегама.
2
Смирите се, одбаците све емоције, треците ценитеситуацију. Да не бисте претерано причали, не излазите неколико минута од канцеларије или канцеларије, дубоко удахните, гледајте са стране на ситуацију и начине да га решите.
3
Покушајте у мирном каналу, љубазно разговарајте о свим контраверзним тачкама. Аргументирајте своје аргументе. Не подижите свој глас, у јасној секвенци, наведите све што вам нуди.
4
Пажљиво слушајте аргументе друге стране. Покушајте да схватите шта вам заиста доприноси и ваша компанија. Само позитиван дијалог може довести до конструктивног рјешења проблема. Ако свака страна у конфликтној ситуацији инсистира самостално, а да се не ухвати у оно што друга супротстављена страна предлаже, то неће довести до решења проблема.
5
Уђите у позитивно решење проблема. Упркос контроверзним ситуацијама, општим превирањима и неспоразумима, и даље морате наставити да радите у једном тиму. Неповољне везе доводе до стања сталних стреса, а стрес неизбежно доводи до хроничних болести. Стога, у интересу супротстављених страна, једном заувек, сазнајте све контроверзне тачке и ставите тачку на ово, а не на елипсу.
6
Потражите компромисно решење. Покушајте да избегнете конфликтне ситуације у будућности, јер ћете морати да пронађете узрок који доводи до неспоразума.
7
Решавање конфликтних ситуација салидерство, запамтите да наређења команданта нису дискутована. Слажно и љубазно, дајући максималан број аргумената, покушајте да изразите своју тачку гледишта, али ако виши менаџмент захтева супротно, запосленик мора испунити све захтјеве, без обзира на то. Спорови са надређеним су неадекватни.
