LovesTheTeam.com

Појавиће се сукоб између два лица, ако бар једна од страна одреди ситуацију као конфликт. Осуђена особа може дуго да задржи бес у себи, али пре или касније ће се осећати.

Три фазе конфликта

Због чега може доћи до сукоба? Човек је својствен нечему за чему треба да тежи, нешто што жели. Често се поклапају жеље неколико људи. Прва фаза сукоба почиње управо с тим. Ако људи желе постићи исту ствар, улазе у несвесни сукоб. Само један може постићи свој циљ. Када је један од њих свестан овога, почиње сукоб, почиње друга фаза. Постоје две могуће опције за развој догађаја: људи покушавају спријечити сукобе на различите начине или се окрећу конфликту. Ова друга опција је трећа фаза сукоба. Слично понашање има за циљ спречити противника да постигне циљ и истовремено реализује своје сопствене тежње. Акције противника зависе од степена деструктивности сукоба. Отворена конфронтација погоршана емоцијама, које људи изражавају, што заузврат ојачава ову конфронтацију. Испоставља се зачарани круг, из ког није лако побјећи. У трећој фази сукоба могуће је неколико варијанти развоја догађаја. Први и најмање конструктиван је наставак сукоба. У другом случају, једна од страна покушава да изађе из конфликтне ситуације на сопствену иницијативу, објашњавајући то због недостатка његових способности за постизање циља. Трећа опција је преговарање. Људи се међусобно успостављају концесије како би се сукоб смањио. Ако су преговори били успешни и странке су задовољне донетим одлукама, сам конфликт је исцрпљен. Све наведене фазе се одвијају у радној групи сваке компаније у којој се конфликти периодично јављају. Потпуно их елиминисати немогуће, али се број конфликтних ситуација може смањити због сталног рада власти са својим потчињеним.

Начини решавања конфликтних ситуација

Постоји неколико начина за рјешавање сукоба. Преговори странака су најефикаснији начин. У том случају може се постићи потпун или бар делимично усаглашавање. Ово се дешава ако се елиминише конфликтно понашање странака, али не и узрок сукоба. Због тога, пламен непријатељства може се упалити након неког времена.